Wie kann man Kunden, die vor dem Kauf noch unsicher sind und nach Trust suchen überzeugen? 💭
Dafür muss man erstmal wissen, welche Informationen sie als Entscheidungshilfe heranziehen. Ein ganz großer Part dabei spielen natürlich Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kunden.
Gemeinsam mit Daniel Singh und Madlen Thorwarth von Concrete Jungle und Martin Picard von Störtebekker haben wir zusätzlich zu den üblichen Trustbadges und Bewertungen auf der Produktseite eine separate Erfahrungsseite erstellt, auf der wir unsere Kunden für uns sprechen lassen. 🍿
Das Ziel: Wenn der Kunde bei Google nach Trust sucht, wie zum Beispiel: "Concrete Jungle Erfahrungen", soll er auf die eigene Website gelangen und sich dort überzeugen lassen.
Egal ob User-generated content, Auszeichnungen oder reale Reviews, hier ist genug Platz um dem Kunden Vertrauen zu schenken. 🙌🏼
Hast Du auch schon eine Erfahrungsseite bei Deiner Marke?